Rechtlicher Abschlussstatus
FanMind wird derzeit von Bernd Guggenberger als Einzelunternehmen unter der Geschäftsbezeichnung FanMind betrieben. Eine Firmenbuchnummer, ein Firmenbuchgericht und eine UID werden erst angeführt, sobald sie tatsächlich vorhanden und bestätigt sind.
Der Rechtsformzusatz „e.U.“ wird erst nach bestätigter Eintragung in das österreichische Firmenbuch verwendet.
Grundlegende Richtung der Website
Diese Website informiert über FanMind, die angebotenen Funktionen, Pilotangebote, Produktentwicklung, Roadmap und Kontaktmöglichkeiten.
FanMind ist ein KI-gestützter Antwort- und Kontaktwissen-Assistent für Fan-, Kunden- und Community-Beziehungen. FanMind unterstützt Teams dabei, Kontakte zu verwalten, Kontextinformationen zu speichern, KI-gestützte Antwortvorschläge zu erstellen und Follow-ups manuell zu organisieren.
Produktstatus und Leistungsgrenzen
FanMind befindet sich in einer Produkt- und Pilotphase. Der aktuelle Funktionsumfang umfasst insbesondere Login, Dashboard, Kontaktverwaltung, Kontaktprofile, KI-gestützte Antwortvorschläge, Kontaktwissen, Follow-ups, CSV-Import und Roadmap-Ansichten.
Keine automatische Kommunikation
FanMind versendet keine Nachrichten automatisch. Antwortvorschläge werden von Nutzerinnen und Nutzern geprüft, kopiert, übernommen oder verworfen. Der finale Versand erfolgt manuell durch die Nutzerinnen und Nutzer.
Integrationen und Abrechnung
Produktive Social-Media-Synchronisierungen sind nur dort verfügbar, wo sie ausdrücklich als freigegeben ausgewiesen werden. Scraping, autonome Kommunikation und automatischer Nachrichtenversand sind nicht Bestandteil des Standard-Workflows. Freigegebene Checkout-, Zahlungs- und Rechnungsprozesse werden getrennt vom Kommunikationsworkflow über den jeweils ausgewiesenen Zahlungsanbieter abgewickelt.
Roadmap
Geplante Integrationen und Erweiterungen werden als „Geplant“, „Coming Soon“ oder „In Arbeit“ gekennzeichnet. Sie werden erst nach technischer, rechtlicher und produktseitiger Prüfung umgesetzt.
Rechtliche Hinweise
1. Haftung für Inhalte
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Datenschutz und AVV
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter /datenschutz.
Der Status und die Anforderung einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung sind unter /avv beschrieben.
Datenschutzanfragen können gerichtet werden an: kontakt@fanmind.ch.