ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für Starter- und künftig freigegebene Pakete von FanMind, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

Sie ergänzen die AGB / Vertragsbedingungen. Bei Widersprüchen gehen individuelle Angebote oder Auftragsbestätigungen vor.

Preise und Umsatzsteuer

Derzeit wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die steuerliche Behandlung wird auf Angebot, Checkout und Rechnung transparent ausgewiesen. Preisangaben auf der Website können durch individuelle Angebote ersetzt werden.

Growth und Agency sind derzeit Coming Soon oder auf Anfrage und begründen kein verbindliches Leistungs- oder Preisversprechen.

Starter Flex

Starter Flex kostet 990 € einmalige Einrichtung plus 312 €/Monat. Es kann jederzeit gekündigt werden; die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsmonats. Angefangene Monate werden vollständig verrechnet. Das Paket umfasst einen produktiven MVP-Workspace für ein Profil. Externe Integrationen bleiben Roadmap/Preview, soweit sie nicht ausdrücklich produktiv freigegeben und verbunden sind.

Starter 12 Monate

Starter 12 Monate kostet 0 € Setup plus 312 €/Monat. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat, sofern er nicht gekündigt wird. Die Setup-Gebühr entfällt aufgrund der Mindestlaufzeit.

KI-Stufen und Referral-Rabatte

KI Standard ist in der Starter-Grundgebühr von 312 €/Monat enthalten. KI Plus kostet zusätzlich 100 €/Monat, KI Ultra zusätzlich 200 €/Monat. Referral-Rabatte gelten ausschließlich auf die Starter-Grundgebühr von 312 €. Einrichtungsgebühren und KI-Add-ons sind nicht rabattfähig.

Growth und Agency

Growth und Agency sind derzeit Coming Soon, Roadmap oder individuelles Angebot. Sie sind nicht direkt produktiv buchbar, solange sie nicht ausdrücklich freigeschaltet sind. Preise, Laufzeiten, Leistungsumfang, Nutzer-/Profilgrenzen, Rollen, Integrationen und Analytics werden individuell oder später produktseitig festgelegt. Keine Aussage auf dieser Seite stellt Growth/Agency als bereits aktiv verfügbares Paket dar.

Registrierung und Zahlungsstart

Die Registrierung selbst löst keine Zahlung aus. Bei Starter wird ein Workspace vorbereitet. Der Zahlungsprozess startet erst, wenn Nutzerinnen und Nutzer den Zahlungsprozess aktiv fortsetzen oder eine individuelle Zahlungsvereinbarung getroffen wurde. Bei Starter müssen Zahlungsbedingungen akzeptiert werden. Demo-User und temporäre Demo-Workspaces können keinen Checkout starten.

Zahlungsabwicklung über Stripe / SEPA

Soweit der Zahlungsprozess produktiv aktiviert ist, kann FanMind Stripe für die Zahlungsabwicklung einsetzen. Die Zahlung erfolgt im Checkout über den Zahlungsdienstleister. Für Starter wird ein Subscription-Modell verwendet; Starter Flex enthält zusätzlich eine einmalige Einrichtungsgebühr. SEPA-Lastschrift kann als Zahlungsmethode verwendet werden. Bei SEPA-Lastschrift kann die endgültige Bestätigung einige Geschäftstage dauern. FanMind speichert keine vollständigen Bankdaten und keine IBAN in der Anwendung. Zahlungsdaten werden durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Checkout ist nur verfügbar, wenn die technische Zahlungs-Konfiguration vollständig aktiv ist.

Freischaltung und Zahlungsstatus

Nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsbestätigung kann der Workspace freigeschaltet werden. Bei ausstehenden Zahlungen bleibt der Status offen oder in Bearbeitung. Bei asynchronen Zahlungsarten kann die Freischaltung verzögert erfolgen.

• Zahlung offen
• SEPA-Bestätigung offen
• aktiv
• überfällig
• Zahlung fehlgeschlagen
• gesperrt
• gekündigt
• abgelaufen

Fehlgeschlagene Zahlungen und Sperrung

Wenn Zahlungen fehlschlagen, ausbleiben oder zurückgegeben werden, kann FanMind den Kunden informieren und eine erneute Zahlung verlangen. FanMind kann den Zugang bis zur Klärung einschränken oder sperren, soweit dies vertraglich und gesetzlich zulässig ist. Offene Zahlungsansprüche bleiben bestehen. Eine manuelle Sperrung kann bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder ungeklärten Zahlungsvorgängen erfolgen.

Kündigung

Starter Flex kann jederzeit zum Ende des laufenden, vollständig zu bezahlenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Starter 12 Monate hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und verlängert sich danach jeweils um einen Monat. Kündigungen müssen in Textform erfolgen, sofern kein anderer Kündigungsprozess bereitgestellt wird. Kündigung an: kontakt@fanmind.ch. Individuelle Angebote können abweichende Kündigungsregeln enthalten.

Rückerstattung und Gutschriften

Rückerstattungen erfolgen nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder individuell vereinbart. Setup-Leistungen, Pilot-/Einrichtungsleistungen und bereits bereitgestellte Leistungen sind grundsätzlich nicht automatisch erstattungsfähig, soweit gesetzlich zulässig. Kulanzregelungen bleiben möglich. Bei fehlerhaften Abbuchungen oder Doppelzahlungen soll der Kunde FanMind unter kontakt@fanmind.ch kontaktieren.

Rechnungen und Aufbewahrung

Rechnungen werden elektronisch oder über den Zahlungs-/Rechnungsprozess bereitgestellt. Kunden sind für richtige Rechnungsdaten verantwortlich. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Steuer-ID, UID oder Rechnungsadresse können im Zahlungsprozess abgefragt werden. FanMind darf Rechnungs- und Zahlungsinformationen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten speichern.

B2B-Hinweis

FanMind richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Unternehmen, Creator-Teams, Clubs, Vereine, Agenturen, Organisationen und selbstständig beruflich Tätige. Ein Vertragsabschluss durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

Änderungen von Preisen und Paketen

FanMind kann Preise, Pakete und Leistungsumfänge für die Zukunft ändern. Bestehende individuelle Vereinbarungen bleiben nach Maßgabe der jeweiligen Vereinbarung unberührt. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert, soweit sie bestehende Verträge betreffen. Coming-Soon-Funktionen begründen keinen Anspruch auf bestimmte Preise oder Termine.

Verhältnis zu AGB und Datenschutz

Die AGB regeln die allgemeinen Vertragsbedingungen. Die Datenschutzerklärung informiert über Datenverarbeitung. Soweit FanMind personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, wird die Auftragsverarbeitung bei Bedarf individuell vertraglich geregelt. Ergänzende Anbieterangaben stehen im Impressum. Die Zahlungsbedingungen ergänzen diese Dokumente.

Kontakt

Fragen zu Zahlungen, Rechnungen, Paketwechsel, Kündigung oder Freischaltung bitte an: kontakt@fanmind.ch.